Datenrettung für Unternehmen
Wenn Daten weg sind, entscheidet die erste Stunde. Jeder Schreibvorgang auf einem betroffenen Datenträger kann überschreiben, was noch zu retten wäre — und gut gemeinte Rettungsversuche mit Programmen aus dem Internet richten häufig mehr Schaden an als der ursprüngliche Fehler. ITFOUR nimmt den Fall auf, stoppt weitere Schäden und sagt Ihnen ehrlich, was noch möglich ist.
Wenn Daten weg sind, zählt die erste Stunde
Gerät ausschalten, nichts installieren, anrufen. Jeder Schreibvorgang verringert die Chance.
Leistungen auf einen Blick
Datenverlust hat drei Ursachen: Ein Mensch löscht etwas, ein Gerät geht kaputt, oder ein Angreifer verschlüsselt die Daten. Alle drei Fälle behandeln wir unterschiedlich — gemeinsam ist ihnen nur, dass jeder weitere Schreibvorgang auf dem betroffenen Datenträger die Aussicht auf Rettung verschlechtert.
Was wir im Rahmen der Datenrettung leisten:
Telefonische Ersteinschätzung, bevor ein Auftrag entsteht
Sicherung des Ist-Zustands: Arbeit ausschließlich an einer Kopie
Wiederherstellung gelöschter Dateien und beschädigter Dateisysteme
Rekonstruktion ausgefallener Plattenverbünde und Speichersysteme
Prüfung vorhandener Sicherungen auf verwertbare Stände
Einschätzung bei Verschlüsselungsangriffen — ehrlich, auch wenn sie negativ ausfällt
Vermittlung an ein Speziallabor bei mechanischen Schäden
Anschließende Beratung, damit sich der Fall nicht wiederholt
Hinweis, wenn eine vorhandene Sicherung nicht ausreicht
Empfehlung zur Trennung von Produktivdaten und Sicherung
Was wir tun — und was nicht
Zuerst wird der Datenträger aus dem Betrieb genommen und, wo möglich, eine vollständige Kopie gezogen. Alle weiteren Versuche laufen auf dieser Kopie, nicht auf dem Original. Danach klären wir die Ursache: versehentlich gelöscht, defektes Dateisystem, ausgefallene Elektronik, Verschlüsselung durch einen Angriff — jeder Fall braucht ein anderes Vorgehen.
In jedem Fall gilt: Wir nennen vorher eine Einschätzung der Erfolgsaussicht und den Aufwand. Eine Garantie auf Wiederherstellung gibt niemand seriös ab.
Der häufigste Fall: verschlüsselt statt gelöscht
Die meisten Anfragen betreffen inzwischen keine defekte Festplatte, sondern einen Angriff mit Verschlüsselung. Dabei sind die Daten technisch vorhanden, aber ohne Schlüssel unlesbar. Ein Entschlüsseln ist nur in den seltenen Fällen möglich, in denen zur verwendeten Schadsoftware ein öffentlich verfügbarer Schlüssel existiert.
Deshalb entscheidet hier die Sicherung — und zwar eine, die der Angriff nicht erreichen konnte, weil sie getrennt aufbewahrt oder unveränderbar abgelegt ist. Wie das aussieht, steht unter Backup-Systeme und Datensicherung.
Für welche Unternehmen wir arbeiten
Wir helfen Betrieben, deren Tagesgeschäft an den Daten hängt: Handwerk mit Rechnungsdaten, Praxen mit Patientenakten, Kanzleien mit Aktenbeständen, Produktion mit Konstruktionsdaten.
Bei personenbezogenen Daten ist der Verlust zugleich ein Datenschutzthema, siehe Datenschutz und IT-Sicherheit.
Selbständige und Freelancer
Handwerk und Einzelhandel
Mittelstand und Produktion
Arztpraxis und Kanzlei
Schule und Bildung
Behörden und Kommunen
Notfall: was Sie sofort tun sollten
Betroffenes Gerät ausschalten und nicht weiter benutzen. Keine Wiederherstellungsprogramme installieren, denn schon die Installation schreibt auf den Datenträger. Bei Verdacht auf einen Angriff das System vom Netz trennen, aber nichts löschen und nichts neu aufsetzen.
Dann rufen Sie uns an: 08031 6169640. Außerhalb der Geschäftszeiten gilt die Regelung aus Störung und Notfall-Service.
Öffentliche Fördermittel
Die Rettung selbst ist ein Schadensfall und nicht förderfähig. Die Maßnahmen, die den nächsten Fall verhindern — Sicherungssysteme, getrennte Aufbewahrung, Überwachung —, fallen dagegen häufig unter den Digitalbonus Bayern, siehe Öffentliche Förderung.
Vorbeugen ist der bessere Weg als retten
Die beste Datenrettung ist die, die gar nicht gebraucht wird. Das heißt nicht, teurere Hardware zu kaufen, sondern eine Sicherung zu haben, die getrennt vom Original liegt und regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit geprüft wird — ein Verbund aus mehreren Festplatten allein ersetzt das nicht.
Allgemeine Empfehlungen zur Absicherung von Daten und Systemen veröffentlicht das BSI — unabhängig von Hersteller oder Branche. Wir übersetzen diese Grundsätze in eine Sicherung, die zu Ihrer Datenmenge und Ihrem Budget passt.
Datenrettung in Rosenheim und Umgebung
Sie erreichen uns aus Rosenheim, Bad Aibling, Kolbermoor, Raubling, Bruckmühl, Wasserburg am Inn, Prien am Chiemsee und dem Großraum München. Datenträger können Sie persönlich vorbeibringen — bei zeitkritischen Fällen ist das der schnellste Weg.
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder rufen Sie direkt an.
Weitere Themen der Rubrik Leistungen
Verwandte Themen
Häufige Fragen
Die erste Einschätzung machen wir vor der Beauftragung. Danach richtet sich der Aufwand nach dem Schadensbild; bei Laborfällen kommt das Angebot des Labors hinzu.
Logische Fälle sind oft innerhalb weniger Tage geklärt. Mechanische Schäden gehen ins Labor und brauchen entsprechend länger.
In aller Regel nicht. Nur für wenige Schadprogramme gibt es öffentlich verfügbare Schlüssel. Entscheidend ist eine Sicherung, die der Angriff nicht erreicht hat.
Weiterarbeiten, Wiederherstellungsprogramme installieren oder den Datenträger neu formatieren. Jeder Schreibvorgang verringert die Chance.
Nur gegen den Ausfall einer Platte. Gegen versehentliches Löschen, Verschlüsselung durch einen Angriff, Diebstahl oder Feuer hilft er nicht — ein Verbund ersetzt keine Sicherung.
Wo die Struktur noch vorhanden ist, ja. Bei beschädigten Dateisystemen gehen Ordnernamen manchmal verloren; dann liefern wir die Dateien nach Typ sortiert, mit Prüfung auf Lesbarkeit.
Nicht auf dem betroffenen Gerät. Wir richten nach Möglichkeit einen Notbehelf auf einem Ersatzgerät ein, während wir an der Kopie arbeiten — damit das Tagesgeschäft nicht komplett stillsteht.
Ehrliche Einschätzung statt teurer Fehlversuche
Wir sagen vorher, was möglich ist — und wann ein Datenträger ins Speziallabor gehört statt auf unseren Tisch.