Datenrettung für Unternehmen

Leistungen auf einen Blick

Datenverlust hat drei Ursachen: Ein Mensch löscht etwas, ein Gerät geht kaputt, oder ein Angreifer verschlüsselt die Daten. Alle drei Fälle behandeln wir unterschiedlich — gemeinsam ist ihnen nur, dass jeder weitere Schreibvorgang auf dem betroffenen Datenträger die Aussicht auf Rettung verschlechtert.

• Telefonische Ersteinschätzung, bevor ein Auftrag entsteht
• Sicherung des Ist-Zustands: Arbeit ausschließlich an einer Kopie
• Wiederherstellung gelöschter Dateien und beschädigter Dateisysteme
• Rekonstruktion ausgefallener Plattenverbünde und Speichersysteme
• Prüfung vorhandener Sicherungen auf verwertbare Stände
• Einschätzung bei Verschlüsselungsangriffen — ehrlich, auch wenn sie negativ ausfällt
• Vermittlung an ein Speziallabor bei mechanischen Schäden
• Anschließende Beratung, damit sich der Fall nicht wiederholt
• Hinweis, wenn eine vorhandene Sicherung nicht ausreicht
• Empfehlung zur Trennung von Produktivdaten und Sicherung

Datenrettung: was wir tun — und was nicht und Der häufigste Fall: verschlüsselt statt gelöscht

Zuerst wird der Datenträger aus dem Betrieb genommen und, wo möglich, eine vollständige Kopie gezogen. Alle weiteren Versuche laufen auf dieser Kopie, nicht auf dem Original. Danach klären wir die Ursache: versehentlich gelöscht, defektes Dateisystem, ausgefallene Elektronik, Verschlüsselung durch einen Angriff — jeder Fall braucht ein anderes Vorgehen.

In jedem Fall gilt: Wir nennen vorher eine Einschätzung der Erfolgsaussicht und den Aufwand. Eine Garantie auf Wiederherstellung gibt niemand seriös ab.

Die meisten Anfragen betreffen inzwischen keine defekte Festplatte, sondern einen Angriff mit Verschlüsselung. Dabei sind die Daten technisch vorhanden, aber ohne Schlüssel unlesbar. Ein Entschlüsseln ist nur in den seltenen Fällen möglich, in denen zur verwendeten Schadsoftware ein öffentlich verfügbarer Schlüssel existiert.

Deshalb entscheidet hier die Sicherung — und zwar eine, die der Angriff nicht erreichen konnte, weil sie getrennt aufbewahrt oder unveränderbar abgelegt ist. Wie das aussieht, steht unter Backup-Systeme und Datensicherung.

Für welche Unternehmen wir arbeiten

Wir helfen Betrieben, deren Tagesgeschäft an den Daten hängt: Handwerk mit Rechnungsdaten, Praxen mit Patientenakten, Kanzleien mit Aktenbeständen, Produktion mit Konstruktionsdaten.

Bei personenbezogenen Daten ist der Verlust zugleich ein Datenschutzthema, siehe Datenschutz und IT-Sicherheit.

Vorbeugen ist der bessere Weg als Datenrettung

Die beste Datenrettung ist die, die gar nicht gebraucht wird. Das heißt nicht, teurere Hardware zu kaufen, sondern eine Sicherung zu haben, die getrennt vom Original liegt und regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit geprüft wird — ein Verbund aus mehreren Festplatten allein ersetzt das nicht.

Allgemeine Empfehlungen zur Absicherung von Daten und Systemen veröffentlicht das BSI — unabhängig von Hersteller oder Branche. Wir übersetzen diese Grundsätze in eine Sicherung, die zu Ihrer Datenmenge und Ihrem Budget passt.